왜 우리는 욕실용 램프를 “증기 테스트”에 거치는가?
솔직히 말해서, 욕실은 전자제품에 있어서 악몽과도 같은 곳입니다. 짙은 증기, 극심한 온도 변화, 그리고 항상 공기 중에 떠도는 습기가 문제죠.
만약 우리가 이 램프들을 마른 환경에서만 테스트한다면, 고객이 뜨거운 샤워를 할 때 바로 고장 날 것입니다. 그래서 우리는 모든 적외선 히터를 습도가 높은 환경에서 테스트합니다. 이는 제품이 고객의 집에 도착하기 전에 어떤 문제가 생길지 확인하기 위한 스트레스 테스트라고 할 수 있습니다.
약점은 무엇일까?
대부분의 이러한 히터들은 석영 할로겐 기술을 사용합니다. 석영은 열을 전달하는 데는 훌륭하지만, 문제가 있습니다. 전선이 유리 속으로 들어가는 부분이 바로 위험한 지점입니다. 밀폐가 제대로 되지 않으면 습기가 들어갑니다. 그리고 그 수분이 텅스텐 필라멘트에 닿으면 모든 것이 끝납니다. 필라멘트가 산화되어 얇아지고 결국 파괴됩니다.
이런 상황을 막기 위해 우리는 램프들을 인공적으로 만들어진 습한 환경에 넣어서 반복적으로 테스트합니다. 만약 밀폐가 실패한다면, 그건 고객의 집이 아니라 우리의 공장에서 일어나야 합니다.
물뿐만 아니라 충격도 문제입니다.
물리학적으로 생각해보면, 램프는 몇 초 만에 실온에서 1000°C까지 가열됩니다. 그런 다음 증기가 램프를 감싸게 됩니다. 이는 시스템에 엄청난 충격을 줍니다.
우리는 두 가지를 주의 깊게 관찰합니다. 바로 유리의 균열과 녹슨 연결부입니다. 접점이 부식되면 저항이 증가하고, 그 결과 램프의 베이스가 너무 뜨거워집니다. 그러면 램프의 외부가 녹거나 회로 차단기가 작동할 수 있습니다. 아침을 시작하는 데 좋은 방법이 아닙니다.
타협점은 무엇일까?
문제는 이러한 테스트들이 우리의 생산 속도를 늦춘다는 것입니다. 하지만 대안은 무엇일까요? 수많은 반품과 불만족한 고객들이죠. 천장 높은 곳에 설치된 필라멘트가 고장 났을 때는 간단히 수리할 수 없습니다.
그래서 우리는 지금 당장 속도를 늦추더라도, 실제 상황에서 제품이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 낫습니다.